1. Sobre os Prazos de Entrega

Os prazos indicados, como 60 minutos, são tempos médios estimados para o processamento dos pedidos. No entanto, fatores externos podem causar atrasos temporários, como:

Atualizações nos sistemas das plataformas sociais.Problemas técnicos ou ajustes na programação.Interrupções de energia ou instabilidade na conexão à internet.Em situações como essas, os serviços podem levar até 72 horas adicionais para serem concluídos.

2. Notificação de Problemas

Caso o serviço não seja entregue dentro do prazo médio estimado, é essencial que o cliente entre em contato imediatamente via WhatsApp.

A partir da primeira notificação, nossa equipe terá até 72 horas para analisar e resolver o problema.Se o serviço não for entregue dentro desse período e todos os dados fornecidos estiverem corretos, o cliente terá direito ao reembolso.

3. Limitação do Reembolso

O reembolso só será considerado se o cliente notificar a ausência de entrega dentro das primeiras 72 horas após o pedido.

Caso o cliente não faça contato dentro desse prazo, não será possível solicitar reembolso, mesmo que o serviço não tenha sido entregue.

4. Serviços de Comentários

Para serviços relacionados a comentários, como interações em publicações, é importante garantir que o perfil esteja configurado como público e que a publicação esteja aberta para permitir comentários.

Erros ocasionais no sistema podem ocorrer, embora sejam raros.

Caso identificemos que o serviço foi processado corretamente, mas não foi possível completar a entrega devido a restrições no perfil, não será concedido reembolso.

Serviços de comentários não são elegíveis para reembolso, já que, por sua natureza, é possível apagar ou alterar os resultados após a entrega, dificultando a validação.

5. Dados Incorretos e Reenvio

Se os dados fornecidos durante a compra estiverem incorretos, o cliente deve entrar em contato via WhatsApp para corrigir as informações.

Após a correção, o serviço será reenviado dentro de um novo prazo.

Atenção: Se o erro inviabilizar a entrega do serviço, como a compra de interações para o perfil ou publicação errada, não haverá reembolso ou reenvio.

Ao adquirir um serviço no elitesociais.com.br, você aceita os termos desta política de reembolso. Nosso canal de suporte é exclusivamente via WhatsApp, garantindo um atendimento ágil e eficiente para solucionar qualquer questão ou dúvida.